Vào ngày 19 tháng 8 năm 2016, Samsung chính thức mở bán Galaxy Note 7 tại 10 quốc gia, trong đó có cả Việt Nam. Mẫu flagship này nhận được sự quan tâm rất lớn của người dùng, được dự đoán sẽ trở thành một đối thủ đáng gờm với iPhone. Tuy nhiên, vào ngày 24 tháng 8, chiếc Note 7 đầu tiên phát nổ ở Hàn Quốc đã chính thức khởi đầu cho một hành trình đen tối của dòng smartphone yểu mệnh này.
Ngay sau đó, ngày 31 tháng 8, Samsung đã trì hoãn việc đưa thêm Note 7 vào thị trường Hàn Quốc nhưng vẫn mở bán chiếc điện thoại này tại Trung Quốc. Tuy nhiên, chỉ một ngày đó, Samsung đã phải tuyên bố thu hồi 2.5 triệu chiếc Note 7 trên toàn cầu và thậm chí đại diện của hãng còn công khai cúi đầu xin lỗi người dùng.
Chưa dừng lại ở đó, tuần đầu tiên của tháng 9 cùng năm, Cục Hàng không Liên bang Mỹ đã chính thức cấm hành khách mang Note 7 lên máy bay. Ngày 16 tháng 9, một người đàn ông ở Florida khởi kiện Samsung, cáo buộc Note 7 đã phát nổ và làm ông bị bỏng nặng.
Cũng ngay trong tháng 9, Samsung tuyên bố mở bán lại Note 7 tại Hàn Quốc và cho biết chiếc Note 7 phát nổ tại Trung Quốc trước đó là do bắt lửa từ bên ngoài và cung cấp phiên bản Note 7 mới có pin đạt chuẩn. Tuy nhiên, ngày 23 tháng 9, Samsung tiếp tục ghi nhận vụ nổ Note 7 mới – phiên bản mà hãng khẳng định là an toàn. Đỉnh điểm, đầu tháng 10, hành khách trên chuyến bay của hãng Southwest Airlines của Mỹ đã được sơ tán khẩn cấp sau khi một chiếc Note 7 phiên bản mới bốc cháy ngay trên máy bay.
Cuối cùng, ngày 11 tháng 10, Samsung yêu cầu những khách hãng đang sử dụng Galaxy Note 7 phiên bản cũ và mới ngừng sử dụng và tắt máy ngay lập tức, kết vòng vòng đời ngắn ngủi của dòng thiết bị này.
